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      Votre Mission :

      Sous la responsabilité d’un Chef de Projet, vous êtes chargé(e) de :

      • Prendre en compte et proposer des solutions pour faire évoluer les applications Salesforce de nos clients (ateliers fonctionnels)
      • Paramétrer sur Salesforce (selon profils sur Sales Cloud, Service Cloud, Communities, CPQ, Pardot et/ou Field Service)
      • Traduire les besoins fonctionnels CRM de nos clients et rédiger des spécifications Salesforce
      • (Business Analyst) à destination des équipes Ohana de développement / paramétrage / intégration
      • Participer à certaines avant-ventes Salesforce : maquettes, prototypes, POC
      • Former nos clients à l’utilisation et/ou l’administration fonctionnelle sur Salesforce
      • Maintenir et développer votre compétence via les outils de formation Salesforce (Trailhead) ainsi que les certifications associées

      Votre Profil / Vos Compétences :

      • Vous possédez de solides compétences en modélisation de base de données (tables, champs, relations…) et en modélisation de traitements (process, workflows)
      • Vous avez une bonne compréhension de la dimension business liée à l’utilisation de Salesforce pour une entreprise
      • Vous êtes attiré(e) par l’innovation technologique (Cloud, smartphones, tablettes…)
      • Niveau d’études : bac+4/5. Cursus SI ou commerce/marketing avec une compétence Système d’Informations
      • Langues : français courant ; anglais très bon niveau
      • Expérience globale CRM : supérieure à 3 ans idéalement
      • Expertise Salesforce : supérieure à 1 an idéalement, si possible validée par une certification «Consultant »
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